Cómo cobrar tus créditos ganados

Créditos ganadosson los que te pagan tus clientes por una videollamada, un pack o una propina. Los ves y los cobras enMis ganancias, dentro de la sección Dinero de tu panel.

Créditos de visibilidadson otro saldo distinto: el que gastas en promocionar tu anuncio, enPromoción. Los créditos ganados pueden cobrarse en efectivo o pasarse a visibilidad; los de visibilidad no vuelven a ser dinero.

Nadie cobra en créditos sin haberlo decidido. Abajo de tu pantalla de Mis ganancias, en «Cobrar en créditos», está el interruptor «Acepto créditos». Puedes apagarlo cuando quieras: lo que ya ganaste no se pierde.

Arriba de Mis ganancias ves cuatro cifras, en dólares: lodisponible ya, loretenido, todo lo que tienes y el total cobrado.

Cada crédito ganado se retiene 8 días antes de poder cobrarse. Es el plazo en el que un cliente todavía puede reclamar su pago. La pantalla te dice qué día se libera cada parte.

En «Cómo te pagamos» registras a dónde quieres recibir el dinero. Puedes hacerlo antes de tener nada ganado, y conviene: cada cuenta nueva espera 48 horas antes de poder usarse, y te avisamos por correo cada vez que se añade o se quita una. Puedes tener hasta tres.

• Solo a tu nombre.El titular tiene que ser la persona de tu identidad verificada, con el mismo nombre legal y documento. Nunca pagamos a una agencia ni a otra persona.
• Si te verificaste con un documento de Colombia:banco, Nequi, Daviplata o Bre-B.
• Desde otro país:cripto, salvo que tengas una cuenta en Colombia a tu nombre y nos pidas habilitarla desde esa misma sección.
• Guardamos los datos cifrados y solo ves los cuatro últimos.

Tu verificación de identidad tiene que estar vigente: si caducó, el pago se detiene hasta que la renueves (así se hace).

Se te pagasolo cuando tú lo pides. Si no pides, lo ganado se guarda y se acumula. En «Pedir que se te pague» eliges una de dos formas:

• Retiro normal:lo que ya pasó sus 8 días. Se paga el miércoles siguiente, hora de Bogotá, sin descuento.
• Retiro adelantado:si no quieres esperar, puedes pedirlo ya con un 10 % menos, y ese descuento se aplica solo sobre la parte que sigue retenida. Lo que ya estaba liberado va sin descuento. Se te paga en cuanto el equipo lo procese, sin esperar al miércoles.

El mínimo es 50 USD por retiro, y se mide sobre lo que ganaste antes de cualquier descuento. Lo que no llega al mínimo no se pierde: se queda guardado hasta que llegues.

Mientras tengas un retiro pendiente no puedes pedir otro, y esos créditos no se pueden pasar a visibilidad. Abajo de la pantalla quedan tus pagos recibidos y tus solicitudes, con su estado. Si el equipo tiene que cancelar una, te deja el motivo escrito ahí mismo.

También puedes pasar créditos ganados que ya estén disponibles a créditos de visibilidad: cada uno vale más en visibilidad que en efectivo, y la pantalla te dice cuántos te faltan para cada producto. Si tienes dudas con un pago, escríbenos desdeSoporte. Y si quieres ver qué ofrece cada tipo de promoción, mirapremium, Horas Hot y portada.