Academia · Lección 3: responder a tiempo

SVChat calcula cada hora cuánto sueles tardar en contestar y lo resume en una franja aproximada: alrededor de 5 minutos o de 15. Esa franja aparece en tu ficha como «Responde en ~X min» y alimenta el filtro «Responde rápido».

Si dejas de usar SVChat unos días, la franja caduca y deja de mostrarse: el sitio prefiere no enseñar nada a enseñar un tiempo viejo.

Puedes guardar hasta 20 respuestas para lo que repites siempre: saludo, lista de servicios, formas de pago, horarios. Cada una lleva un título corto y un texto de hasta 1000 caracteres.

• Guarda una respuesta de bienvenida y otra con tus servicios y precios.
• Cámbialas de vez en cuando: un texto idéntico durante meses se nota.
• Después de la respuesta guardada, añade una línea propia. Es lo que hace que se sienta una conversación.

Marca tu disponibilidad en el panel para que tu ficha diga la verdad: «disponible ahora» sale del horario que tú declaras. Y si vas a estar fuera, pausa tu anuncio en lugar de dejar mensajes sin contestar. Más sobre el chat encómo usar SVChat como modelo.